Devoluções
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data da compra. Se não estiver satisfeito(a) com o seu produto, entre em contacto connosco dentro deste prazo para iniciar o processo de devolução. Certifique-se de que o produto está em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais.
Reembolsos
Assim que recebermos o produto devolvido e o inspecionarmos, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas do seu banco ou empresa de cartão de crédito.
Itens não Reembolsáveis
Alguns itens não podem ser devolvidos, como produtos de higiene pessoal ou itens em promoção.
Trocas
Se precisar de trocar um produto por um tamanho ou cor diferente, entre em contato connosco. Faremos o possível para ajudar a garantir que tenha o produto que melhor se adapte às suas necessidades.
Portes de Devolução
Será responsável pelos portes de devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso. Nesse caso, forneceremos um rótulo de envio pré-pago.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato connosco através do nosso formulário de contacto.
